Não são livros de gestão genérica. São os que me ensinaram por que as pessoas compram, como construir sem desperdício e como tomar decisões de produto com dados reais.
Cada um destes livros influenciou diretamente como trabalho com clientes, como avalio startups e como penso sobre produto.
A bíblia do Jobs To Be Done. Christensen explica por que os clientes não compram produtos — eles os "contratam" para resolver um job. Imprescindível para entender a teoria por trás de toda a metodologia.
Ulwick transforma o JTBD num sistema rigoroso e quantitativo: Outcome-Driven Innovation. Se Christensen dá o porquê, Ulwick dá o como. O framework que uso em todos os meus projetos de consultoria.
Moesta, um dos pais do JTBD, aplica a teoria às vendas. A compra vista do lado do comprador: o que o faz mudar, o que o retém, como desenhar o processo de venda a partir da demanda real.
O manifesto para construir software real sem excessos. Menos funcionalidades, mais foco, decisões rápidas. Influência direta na forma como penso o desenvolvimento de produto: construir menos, mas melhor.
O método da Basecamp para gerir projetos de produto: ciclos fixos de 6 semanas, apetite em vez de estimativas, trabalho em colinas. Uma forma radicalmente diferente de planear que coloca o risco e o âmbito no centro desde o primeiro dia.
O livro mais recente de Moesta fecha o círculo: se JTBD explica por que compram, Learning to Build explica como construir o que as pessoas realmente precisam de contratar. Uma ponte entre a teoria Jobs e a prática das equipas de produto.
Livros que aprofundam ou complementam a teoria JTBD de diferentes ângulos: a origem do framework, a sua aplicação B2C e como capturar outcomes antes de Ulwick formalizar o método.
O primeiro livro de Ulwick, onde descreve a abordagem Outcome-Driven Innovation antes de a sistematizar completamente. Explica como capturar os outcomes que os clientes querem satisfazer e usá-los para guiar a inovação. O ponto de partida da metodologia que uso em consultoria.
Klement aplica JTBD ao design de produto B2C com uma perspetiva diferente à de Christensen. O seu conceito de "job story" em vez de "user story" é uma forma concreta de integrar JTBD no dia a dia de equipas de produto. Útil como complemento prático a Competing Against Luck.
O livro que precede Competing Against Luck e que explica por que as grandes empresas falham perante inovadores disruptivos. Christensen mostra que fazer bem as coisas para os clientes atuais pode ser exatamente a razão pela qual não se vê vir quem irá destruí-las. A fundação intelectual de tudo o que se seguiu.
Estes livros vêm da manufatura e da gestão de sistemas, mas os seus princípios aplicam-se diretamente ao produto e à empresa: eliminar desperdício, desenhar qualidade e encontrar o bottleneck.
O livro que popularizou o pensamento lean fora da Toyota. Define as cinco fontes de desperdício (muda) e propõe um sistema para as eliminar sistematicamente. Uma influência direta na forma como avalio a eficiência operacional em startups e processos de produto.
Deming não fala de qualidade como inspeção final — fala de desenhar sistemas que produzam qualidade desde a origem. Os seus 14 pontos e a sua crítica à gestão por objetivos continuam mais relevantes do que nunca em equipas de produto modernas.
Goldratt explica a Teoria das Restrições através de um romance. A ideia central: todo o sistema tem um bottleneck que limita o seu desempenho total, e otimizar qualquer outra parte é subotimizar. Muda radicalmente como se pensa sobre priorização e capacidade.
Mironov compila os seus ensaios sobre gestão de produto desde o Silicon Valley: como navegar a tensão entre negócio e engenharia, como priorizar com recursos limitados, como construir uma cultura de produto. Um livro prático e honesto sobre a realidade do papel de PM.
Um livro que traduz o conceito de fluxo para o contexto da liderança e do desempenho humano. Cubeiro conecta o estado de concentração ótima com a gestão de equipas e a motivação no trabalho, com uma perspetiva prática e direta. Ajudou-me a entender por que certas pessoas e equipas rendem muito acima da média quando as condições são as certas.
163 observações de Tom Peters sobre o que separa a excelência da mediocridade. Não é um livro de teorias — é um compêndio de atitudes, hábitos e decisões concretas que Peters acumulou em décadas a aconselhar as melhores organizações do mundo.